JEONBUK HYUNDAI MOTORS FOOTBALL CLUB

공지사항

시즌권 환불 절차 관련 안내의 건
운영자 4613/2020-04-14
안녕하세요?

코로나19로 인하여 K리그가 정상적으로 개최되지 못한 점 매우 유감스럽게 생각합니다.
아울러 시즌권 환불 절차와 관련해 혼란과 오해가 없도록 아래와 같이 공지해 드립니다.
시즌권을 구매하신 분 가운데 K리그 개막전 환불을 원하시는 분께는 인터파크 취소 위약금(10%)과
패키지 제작비(1만 원) 및 발송비(3천 원)을 본인 부담으로 환불이 진행되며 환불 절차는 다음과 같습니다.

1. 인터파크 환불 신청 (1544-1555)
2. 환불 신청 접수 후 2~3일 내 초록이네에서 환불 신청자에게 개별적으로 입금계좌 상세 내용 안내
3. 패키지 제작비(1만 원/건 당) 및 발송비(3천 원) 초록이네 입금
4. 패키지 제작비 및 발송비 입금 확인 후 인터파크에서 시즌권 구매금액에서 상기 취소 위약금 공제 후 금액 송금

※ 인터파크 환불 신청 시, '예매번호'로 구매내역 확인됩니다.
※ 무통장 입금 구매 시, 환불받을 계좌번호를 알려주셔야 합니다.
※ 패키지 반납은 하지 않아도 됩니다. (그린셔츠 교환 반납 要)

아울러 K리그 개막 이후 환불을 희망하시는 경우에는 K리그 일정과 경기 수가 아직 확정되지 않은 관계로 추후
명확한 환불기준을 마련해 별도 공지토록 하겠습니다. 모쪼록 예상치 못한 코로나 사태로 여러모로 불편을 끼쳐드린 점 다시 한번 죄송스럽다는 말씀을 드립니다.
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댓글리스트

이전수2020-04-14

왜 위약금이 붙나요?
경기가 축소되면 축소된만큼의 비율로 환급해줄건가요?
경기가 언제될지 모르니 환불하자는거 같은데 물건샀다 그냥 맘 변해서 환불하는것처럼 팬들이 왜 위약금을 냅니까?
그럼 그 위약금은 누가 가져가나요?

여윤철2020-04-15

인터파크 문의하니 시즌권카드랑 유니폼 초록이네 우체국택배 반납하고, 1경기 비용과 취소수수료 10% 내야지 환불해준다고 하는데요. 그러면 환불시 들어가는 비용이 패키지제작비(1만원)+발송비(3천원)+1경기 관람비+취소수수료10% 이렇게 되는셈인가요?

운영자2020-04-16

인터파크에서 안내가 제대로 이루어지지 않아 혼란을 드린 점 죄송합니다.
1경기 비용은 차감되지 않습니다.

여윤철2020-04-16

댓글 감사합니다. 그러면 별도 패키지 반납없이 1건당 13,000원 초록이네 입금하면 인터파크에서 취소수수료10% 공제하고 환불해주는 셈이군요.

김영환2020-04-25

대단한 팬서비스네요. 이상황에 위약금10%, 제작비, 발송비, 반납택배비까지 시즌권 구매자가 감당하라는 말이군요... 손해는 팬들이 감수해라?! 그런건가요? 어이상실!

김희찬2020-04-16

코로나때문에 구단도 힘든거 알겠는데, 시즌권 구입하고 3~4개월 기다린팬들한테 수수료 내놓고 제작비 다내놓고 환불받으라ㅋㅋ 팬들입장은 1도생각안해주고 구단 피해 최소화하겠다는 전북현대의 의지를 잘보여주네요

문수빈2020-04-16

패키지 비용 1만원 .. 저금통 시즌권 랜야드 두개가 1만원 입니까..? 시즌이 거듭할수록 시즌권은 비싸지고 시즌권 패키지의 퀄리티는 부실해지는데 이게 1만원.. 설마 전북현대 박스값까지 포함 하시는건가요 ^^?
단순변심으로 인하여 팬들이 환불을 해달라는것도 아니고 이상황에 위약금을 내라니요.. 예를 들어 어느 쇼핑몰이 단순변심이 아닌데 위약금을 받습니까.. 구단의 행정능력이 이것밖에 안된다니 아쉽습니다..

강인숙2020-04-17

시즌권 환불하지않았을경우엔
축소된경기에 대한 보상이나 환불은 이루어지나요? 가족시즌권을끈어서 시즌권만3개인데 위약금을 1장씩 총 30%의 위약금과 패키지제작비 3만원을 부담해야하는건가요?

이전수2020-04-18

하나만 알려주께요.
우리집 3명 시즌권 10% 물어내면 10만 넘습니다.

정성진2020-04-19

구단 방침대로라면 저도 40만원 넘어요.전북을 좋아한다는 이유로 감당하기엔 버거운 금액이네요

정성진2020-04-19

하루 빨리 상황이 좋아져서 멋진 개막을 기다려봅니다. 코로나19 관련 변경된 내용에 따른 합리적인 대안도 기다려 봅니다.